市民信箱是党和政府密切联系群众的重要桥梁,是群众反映情况,提出意见、建议的一个重要渠道,是政府与市民、社会互动的一个重要途径。市民使用信箱的流程如下:
1、注册:用户第一次使用信箱功能时,必须事先注册用户,取得帐号和密码后返回登陆界面。(用户取得的帐号和密码可以直接在“我要写信、我要咨询、我要投诉”等栏目中使用)
2、登陆:用户使用帐号和密码进入信箱。
3、写信:首先选择我要写信,如果是对部门写信则需要先选择对应部门,根据提示填写写信人的相关信息,并在正文栏中写明来信事由。来信人必须遵守中华人民共和国各项法律和规定;不得发表含有猥亵、色情、人身攻击和反政府言论;为了防止网络病毒以及黑客的侵袭,信件建议采用页面提交方式,尽量不要使用附件发送,附件过大将可能造成上传失败。
4、写信完毕,提交即可。
5、信箱的内容由专人负责每天定时接收、登记、回复、办理,重要来信及时摘报、专报有关部门和市领导,并根据领导的批示要求交办督促有关责任部门进行办理,其他按“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”原则转送交办有关职能部门妥善处理。 |